Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę zamówić bez rejestracji?

Tak, rejestracja nie jest wymagana by złożyć zamówienie.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia złożone do 14:00 w dni robocze są wysyłane jeszcze tego samego dnia.

Czy produkty które zamawiam są dostępne?

Tak, produkty które oferujemy w naszym sklepie są dostępne na naszym magazynie, więc wysyłka odbywa się niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

Dlaczego nie mogę przejść do zamówienia?

Najprawdopodobniej chcesz zamówić produkty w zbyt dużej liczbie niż są one dostępne lub masz w koszyku niedostępne produkty. Sprawdź komunikaty w koszyku i ponownie spróbuj przejść do zamówienia.

Czy mogę edytować zamówienie?

Jeżeli zamówienie jest w realizacji (tj. zostało przekazane do magazynu) edycja nie jest możliwa.

Nie udała mi się płatność, czy muszę ponowić zamówienie?

Nie jest to wymagane, gdyż można przejść do swojej poczty i tam za pomocą linku od operatora płatności imoje można ponowić płatność. Link jest ważny około 24h więc ponowienie płatności powinno być zrealizowane przed upływem tego czasu. Kiedy link stanie się nieważny, zamówienie należy ponowić.

Czy mogę zamówić z odbiorem osobistym?

Tak, jednak ta forma wymaga by zamówienie było już opłacone.

Czy mogę zrobić zakupy na miejscu?

Nie, gdyż nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej. Zamówienia mogą być składane tylko przez Internet.

Czy mogę zamówić telefonicznie?

Nie przyjmujemy telefonicznie zamówień. Zamówienia należy składać poprzez sklep internetowy.

Czy przesyłka dotrze na następny dzień po nadaniu?

Z dużym prawdopodobieństwem tak, jednak czasami zdarzają się losowe czynniki po stronie przewoźnika na które nie mamy wpływu i dostawa może się przedłużyć. Paczki zamówione do 14:00 w dniu roboczym nadajemy tego samego dnia, a doręczenie na następny dzień roboczy jest czasem przewidywanym, a nie gwarantowanym.

Czy otrzymam dodatkowy rabat?

Wszelkie programy rabatowe są widoczne na stronie przed złożeniem zamówienia. Dodatkowa stała zniżka rabatowa jest możliwa po dołączeniu do programu rabatowego. Szczegóły dostępne pod linkiem https://esturion.pl/konto-premium